《バナー表示トラブル》
サンプル校正ページにて、お客様のPC環境により、バナーが表示されないトラブルについて
■対処方法
@ Webブラウザの更新(再読込)ボタンをクリックしてみるA Webブラウザを最新のバージョンにアップデートしてみる
B 違うWebブラウザ(InternetExplorer、NetscapeNavigator、Firefox、Opera、Safari 等)をインストールしてみてみる
C 違うPCで見てみる
D セキュリティ(ウイルスソフト)の設定を変更してみる
E 30分〜1時間ほど時間をおいてアクセスしてみる
F Flashプレーヤー(最新)をインストールする ダウンロードページ
■原因を予想する
上から(A→B→...)順番に、表示されないバナーの対処方法を試してみてください。
番号 | バナー | 種類 | 対処方法 |
A | JPEG | @ E | |
B | 静止GIF | @ E | |
C | 静止GIF (透明) |
@ C D E | |
D | GIFアニメ | @ B C | |
E | GIFアニメ (最適化) |
@ A B C | |
F | GIFアニメ (透明) |
@ C D | |
G | GIFアニメ (最適化 ・透明) |
@ A B C | |
H | Flash | F | |
すべて表示される | ご連絡下さい | ||
すべて表示されない | @ C D E | ||
更新すると表示されるバナーが変わる | E |
上記の対処方法を行っても解決しない場合は、下の項目を記載してご連絡下さい。
・使用OS
・使用ブラウザとバージョン
・使用ウイルスソフト
・表示されないバナー
・試した対処方法